Theo đó, huyện Cầu Ngang đã triển khai đầy đủ các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh về công tác cải cách hành chính như: Đơn vị có triển khai thực hiện đầy đủ việc áp dụng phần mềm quản lý văn bản điều hành (iOffice) đến cán bộ công chức, viên chức sử dụng tại đơn vị; thực hiện ký số các văn bản theo quy định; tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính trên phần mềm một cửa; đăng tải, cung cấp đầy đủ các thông tin theo quy định của Nghị định 43/2011/NĐ-CP. Thực hiện theo quy định về công tác sắp xếp tổ chức bộ máy bộ máy của cơ quan, đơn vị theo tinh thần Nghị định số 107/2020/NĐ-CP ngày 14/9/2020; Nghị định số 108/2020/NĐ-CP ngày 14/9/2020 và Nghị định số 120/2020/NĐ-CP ngày 07/10/2020 của Chính phủ về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự nghiệp công lập; các quy định về phân cấp quản lý do UBND tỉnh ban hành. Triển khai thực hiện việc duy trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, có thực hiện công bố lại hệ thống quản lý chất lượng theo Quyết định của hai đơn vị theo tiêu chuẩn ISO. Thực hiện niêm yết công khai đầy đủ, đúng quy định các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị; công khai bảng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính tại Bộ phận một cửa. Huyện Cầu Ngang cũng đạt kết quả tốt trong công tác duy trì và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015: Bộ thủ tục hành chính cấp huyện gồm: 33 lĩnh vực với 243 thủ tục, phù hợp Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 được công bố tại Quyết định số 8310/QĐ-UBND ngày 02/11/2021 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, trong đó: Mức độ 2: 34 thủ tục hành chính đạt 14,00%; Mức độ 3: 113 thủ tục hành chính đạt 46,50%; Mức độ 4: 96 TTHC đạt 39,50%. Tổng số thủ tục hành chính cấp xã là 24 lĩnh vực và 160 thủ tục, phù hợp Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 được áp dụng trên địa bàn xã, thị trấn và niêm yết công khai tại Bộ phận một cửa Ủy ban nhân dân xã, thị trấn, trong đó: Mức độ 2: 25 thủ tục, chiếm 16 %; Mức độ 3: 58 thủ tục, chiếm 36 %; Mức độ 4: 77 thủ tục, chiếm 48 %. Ngoài ra Cầu Ngang cũng đã thực hiện tốt việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đối với tất cả thủ tục hành chính theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 /11/2018 của Văn phòng Chính phủ trên phần mềm một cửa điện tử iGate, kết quả: Tổng số hồ sơ tiếp nhận qua phần mềm một cửa điện tử iGate là 2.595 hồ sơ. Mức độ 2: 54 hồ sơ; Mức độ 3, 4: 2.541 hồ sơ. Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3, 4 qua phần mềm một cửa điện tử iGate: 148 hồ sơ: Tổng số dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ trên tổng số dịch vụ công mức độ 3,4: 11 dịch vụ.

Ngoài ra, đoàn kiểm tra sau khi kiểm tra ngẫu nhiên một số hồ sơ thuộc lĩnh vực: tư pháp, tài nguyên và môi trường, lao động, thương binh và xã hội cũng nhận xét, việc giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị này có thành phần hồ sơ đầy đủ và giải quyết đúng hẹn cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn huyện Cầu Ngang.